Nouveau sur ce forum, je souhaiterais poser une question un peu ... néophyte !
Nous disposons d'un CallManager 3.3 (version très ancienne, je sais ...! )
34 postes 7960 ont été configurés en 2004 sur ce logiciel, avec un plan de numérotation allant de "01 45 44 28 00" à "01 45 44 28 35" (les directory numbers vont de "800" à "835" avec un External Phone Number Mask égal à "0145442xxx")
Nous devons accueillir 9 personnes supplémentaires dans l'équipe. L'opérateur ORANGE, ne disposant plus de numéros dans la gamme que j'ai donné précédemment, nous a fourni 10 numéros dans la gamme "01 45 44 15 50" à "01 45 44 15 59".
Nous avons donc configuré un 1er poste 7960 ("01 45 44 15 50"), avec un directory number de "1550" et un external mask égal à "014544xxxx". Pour le reste, nous copié à l'identique la config des postes installés en 2004.
Conclusion : les appels sortants vers l'extérieur de l'entreprise fonctionnent depuis ce nouveau poste, mais les appels entrants depuis l'extérieur ne n'aboutissent pas
N'étant pas très au fait de la config d'un CallManager (même si nous menons des tests intensifs!), je pense que nous avons bien évidemment loupé quelque chose ... Je me tourne donc vers vous pour vous soumettre le problème et savoir si vous auriez vous une idée ou une suggestion ?
Par avance, je vous remercie BEAUCOUP pour votre aide !
Ludo IP